Condiciones Generales de Venta – Nutrivital.cl

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las transacciones realizadas a través de Nutrivital.cl, dentro del territorio de Chile.

Aceptación de las Condiciones

Todo pedido hecho en Nutrivital.cl implica, como condición esencial e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes al momento de la compra.

El Cliente reconoce que la aceptación de estas condiciones se aplica al pedido correspondiente y a cualquier pedido posterior, salvo que Nutrivital.cl informe nuevas condiciones.
El hecho de que Nutrivital.cl no ejerza en un momento determinado alguno de estos derechos no constituye renuncia a ejercerlos en el futuro.

Ley Aplicable y Jurisdicción

La interpretación y aplicación de estas condiciones, así como cualquier acto derivado de ellas, estarán regidos por la legislación chilena, salvo disposición de orden público en contrario.

Precios

• Los precios y ofertas se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

• Las ofertas aparecerán en la sección “Ofertas” o en la ficha de producto y serán válidas mientras se exhiban en pantalla, salvo que se indique lo contrario.

Productos

• Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock.

• Nutrivital.cl se reserva el derecho de modificar el surtido de productos según disponibilidad de proveedores.

• Fotografías, gráficos y descripciones de productos son referenciales y no constituyen compromiso contractual.

Políticas de Devolución

• El Cliente podrá solicitar una devolución hasta 7 días hábiles después de la entrega, siempre que el producto esté sellado, en su envase original y con boleta.

• Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto vencido o con fecha próxima a su vencimiento (excepto promociones por vencimiento).

  • Producto en mal estado de fábrica (excepto productos vendidos en modalidad outlet).

• La empresa cubrirá los costos de devolución en estos casos.

• No se aceptan cambios por: preferencias de sabor, disconformidad con los resultados o problemas relacionados con el consumo.

• Para gestionar una devolución, el Cliente debe escribir a ventas@nutrivital.cl indicando: producto, motivo de devolución y número de orden de compra.

• Nutrivital.cl se compromete a responder en un plazo máximo de 45 días hábiles.

Políticas de Envío

• Los despachos se realizan en un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de confirmada la compra antes de las 22:00 hrs. Las compras posteriores a esa hora se procesan desde el siguiente día hábil.

• Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, Nutrivital.cl no se responsabiliza por pérdidas o robos, pero apoyará al Cliente en la gestión de reclamos.

• El Cliente podrá rastrear su pedido mediante el número de seguimiento proporcionado.

• Nutrivital.cl se reserva el derecho de elegir el servicio de transporte según costos, disponibilidad y cobertura, salvo acuerdo especial con el Cliente.